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程家龙--4招教你提高客户粘度,你学会了吗
 
讲师:程家龙 浏览次数:98
 近年来,新零售概念一直被各行各业传播着。 “3公里生活圈“这个商业新概念,也不断出现在阿里巴巴等商业巨头的“成绩单”上。 什么是“3公里生活圈“呢? 简单来说,它是指以社区居民为对象,在方圆3公里范围内,针对性地输出服

325游戏安卓版下载近年来,新零售概念一直被各行各业传播着。



“3公里生活圈“这个商业新概念,也不断出现在阿里巴巴等商业巨头的“成绩单”上。



什么是“3公里生活圈“呢?





325游戏安卓版下载简单来说,它是指以社区居民为对象,在方圆3公里范围内,针对性地输出325游戏安卓版下载能力。



电商红利时代已经结束,各大企业无一不在尝试渗入线下场景。在竞争激烈的当下市场,商业巨头们都在不断的改变,尝试各种方法提升顾客选择他们的可能性,增加顾客粘性。



那么,我们的实体店应该如何经营才能触达其覆盖的“3公里生活圈”,使目标消费者能与门店产生粘性,并成为门店的“铁杆粉丝”呢?



今天道道就来给大家分析一下,如何提高顾客粘性的各个角度。



01



环境分析





1. 你的门头、橱窗有让顾客进店的欲望吗?



比如“沾花惹草”讨人喜,在门头布置一些花草墙,让顾客在店外就能感受到活力和新鲜,好感度自然蹭蹭蹭往上涨。



2. 你的门店环境顾客是否喜欢?



比如示爱空间的设计,不仅是婚庆产品的展示专区,也可以用来开展求婚告白。



3. 你的产品陈列是否让顾客有看的兴趣?



我们不一定每个月店里都到新货,但是每个月都可以重新设定货品陈列格局。比如调一下货品,把库存的货品和上柜货品互调一下,增加新鲜感。



4. pop、宣传品等是否清晰?



当新品上市或是大促活动时,对应的宣传海报的内容及摆放位置起到吸引顾客的眼球,让顾客停下脚步进店咨询。



所以,我们说环境是十分重要的因素,只有可以吸引客户的门店环境,才能带来客流量,没有一个相对较好的客流,一切都无从开始。



02



商品分析





有了有吸引力的环境,下面就是需要有吸引力的商品。



我们知道,产品是一、其他是零,如果缺乏了真正的好的商品,那么再花哨的包装也无法赢得市场的认可。有自己独特产品的实体店,成交率和顾客回头率会远远高于其他店铺!



1. 门店的商品品类是否齐全,是不是适应顾客的购买需求?



比如说做未成交顾客需求统计,根据统计的数据来对门店商品品类进行设定。



2. 店铺有没有可以让顾客感到特别的产品?



比如说在门店进行设计款产品专区陈列,而不是让它们隐藏在茫茫产品海中。



3. 是否有不同顾客所需要的“特定产品”?



比如针对结婚的顾客,店铺中结婚所需要的所有饰品是否齐全,可以满足结婚顾客的不同需求。




转载:http://jtrqo.cn/zixun_detail/109494.html
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